A Black Friday se consolidou como a principal data de compras online no Brasil, mas, junto com os descontos, cresce também a atuação de golpistas que se aproveitam do alto volume de buscas e do comportamento de compra impulsivo. E esse cenário preocupa: segundo o Reclame AQUI, 63% dos brasileiros admitem não saber identificar quando uma oferta é falsa, e somente em 2024 a plataforma registrou mais de 14 mil reclamações relacionadas à data, o maior número da série histórica.
Além disso, dados da ClearSale mostram que, durante o período promocional de 2024, foram registradas mais de 1,2 milhão de tentativas de fraude em compras digitais no país. Já o Mapa da Fraude da Konduto indicou que 1 a cada 30 pedidos online apresentou algum indício de irregularidade.
Os golpes evoluíram. Hoje, criminosos replicam com perfeição o visual de grandes varejistas, criam perfis falsos nas redes sociais, enviam links patrocinados em mecanismos de busca e utilizam técnicas de phishing para capturar dados pessoais e bancários. O Procon-SP reforça que sites com URLs semelhantes aos nomes de grandes marcas, ausência de canais oficiais de atendimento e oferta de produtos muito abaixo do valor de mercado são sinais de alerta.
Diante desse cenário, ferramentas digitais ganham protagonismo como aliadas essenciais do consumidor. Plataformas como Zoom e Reduza ajudam a comparar preços e verificar o histórico dos produtos, enquanto soluções de checagem de segurança, como o Site Confiável, permitem que o usuário consulte gratuitamente se uma loja virtual apresenta indícios de risco ou histórico de reclamações antes de realizar a compra. Esse tipo de recurso busca tornar a navegação mais segura e reduzir a exposição a fraudes durante o pico de vendas.
5 atitudes essenciais para não cair em golpes
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Verificar o domínio do site e buscar avaliações de outros consumidores
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Evitar compras por links enviados por desconhecidos
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Desconfiar de ofertas muito abaixo do preço médio histórico
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Priorizar meios de pagamento com garantia de estorno, como cartão de crédito
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Instalar antivírus e manter o dispositivo atualizado para bloquear tentativas de ataque
Além disso, entidades como Febraban e Senacon reforçam campanhas de educação digital para que os consumidores saibam identificar comportamentos fraudulentos e denunciar abusos. A Black Friday é uma oportunidade de economia real, desde que a pressa não passe à frente da segurança. Consumir com atenção, fazer pesquisas e utilizar ferramentas de checagem pode ser a diferença entre um bom negócio e um grande prejuízo.
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